예약 정책, 숙박 규정, 서비스 요금표

예약금과 결제

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

• 객실 1개, 평일 1박 예약: 예약금 200.000đ.
• 2~4박: 예약금은 1박 요금. 5박 이상: 예약금은 2박 요금.
• 공휴일, 설 연휴 또는 객실이 많은 단체: 1박 기준 예약금이며, 확인 시 프런트에서 정확한 금액을 안내합니다.
• 시간제: 예약금을 따로 받지 않고 객실 요금 전액을 한 번에 결제합니다.
• 잔액은 체크인 시 결제합니다.
• 현금, 계좌이체, VietQR 코드를 받습니다. 예약금 계좌는 Techcombank에 개설되어 있으며 예금주는 HO KINH DOANH SOL PARK VIEW HOTEL입니다.

VAT 세금계산서

• 정상 요금은 VAT 별도입니다. 세금계산서가 필요하시면 8%가 추가됩니다.
• VAT 세금계산서는 베트남어로 발행됩니다. 회사명, 사업자등록번호(세금 코드), 계산서 받을 이메일을 보내 주시고, 송금 전에 프런트에 메시지로 확인받아 주세요.

취소 및 날짜 변경

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

• 공휴일과 설 연휴: 언제 취소하셔도 객실 요금의 100%가 부과됩니다.
• 날짜 변경: 2일 이상 전에 알려 주시고 해당 날짜에 빈 객실이 있으면 가능합니다. 체크인 전 2일 이내에는 변경할 수 없습니다.
• 객실 타입 변경: 상위 타입으로 바꾸시면 차액을 추가로 내시고, 하위 타입으로 바꾸시면 차액은 환불되지 않습니다.
• 연장 숙박: 연장 시점의 객실 요금으로 계산하며, 빈 객실이 있어야 가능합니다.
• 환불 금액(있는 경우)은 15~30일 안에 계좌로 돌려드리며, 송금 수수료는 고객님께 부과되지 않습니다.

체크인과 체크아웃

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

• 체크인은 14:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다.

• 얼리 체크인: 객실 청소가 끝난 경우에도 시간당 50.000đ가 추가됩니다. 오전 8시 전 체크인은 전날 밤부터 객실을 비워 두어야 하므로 1박 요금이 추가됩니다.
• 12시~18시 레이트 체크아웃: 시간당 50.000đ 추가. 18시 이후: 1박 요금의 100% 부과.
• 23시부터 출입문이 잠깁니다. 늦게 도착하시면 호텔 핫라인으로 전화 주세요. 직원이 문을 열어 드립니다.
• 시간제: 기본 2시간이며, 초과 시 1시간마다 50.000đ가 추가됩니다. 총 금액이 1박 요금에 도달하면 1박 요금으로 계산합니다. 새벽 0시부터 아침 6시 사이에 체크인하거나 체크아웃하면서 6시간을 넘게 머무시는 경우에도 1박 요금이 적용됩니다.

숙박 규정

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

체크인 전에 읽어 주세요. 숙박 규정은 모든 고객님이 조용하고 깨끗하게 쉬실 수 있도록 하기 위한 것입니다.

1. 체크인 시 프런트에 신분증이나 여권을 보여 주세요.
2. 현금과 귀중품은 프런트에 맡겨 주세요. 호텔은 프런트에 맡기신 물품에 대해서만 책임을 집니다.
3. 무기, 폭발물, 인화성 물질, 마약, 반려동물, 냄새가 강한 음식(두리안, 잭프루트, 젓갈)은 객실에 반입할 수 없습니다.
4. 조리는 공용 주방에서만 가능합니다. 포장해 온 음식은 객실에서 드셔도 됩니다. 공용 공간은 사용 후 깨끗이 정리해 주세요.
5. 객실 간에 비품을 옮기지 마세요. 비품이 파손되거나 분실되면 호텔 요금표에 따라 배상하셔야 합니다.
6. 객실을 꾸미고 싶으시면 미리 프런트에 알려 주세요. 장식으로 인한 파손 비용은 고객님이 부담합니다.
7. 프런트에 등록하지 않은 사람을 객실에 들이지 마세요. 객실당 인원: VIP 룸 최대 3인, 스튜디오 룸 최대 3인, 디럭스 룸 최대 2인.
8. 화재 발견 시: 침착하게 주변에 알리고 소방 안내에 따라 주세요.
9. 22:00 이후에는 정숙해 주세요. 프런트에서 두 번 안내한 후에도 소란이 계속되면 호텔은 서비스를 거절할 수 있습니다.
10. 체크아웃은 12:00까지입니다. 시간을 넘기면 레이트 체크아웃 요금이 부과됩니다.
11. 떠나시기 전에 요금을 모두 정산하시고 카드 키를 프런트에 반납해 주세요.
12. 객실과 호텔 내부에서는 전자담배를 포함해 금연입니다. 흡연은 로비 밖에서 하실 수 있습니다. 객실에서 흡연하시면 냄새 제거 비용 200.000đ가 부과됩니다.
13. 호텔 내에서 도박, 마약, 성매매 및 모든 불법 행위를 금지합니다. 위반자는 법적 책임을 스스로 집니다.

서류와 투숙객

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

• 베트남 고객: 베트남 신분증(CCCD) 또는 VNeID 2단계 인증 계정.
• 외국인 고객: 여권과 비자 또는 임시거주증. Sol이 규정에 맞게 숙박 신고를 합니다.
• 18세 이상 고객님은 직접 체크인하실 수 있습니다. 18세 미만은 18세 이상 보호자가 동행하고 두 분 모두 신분증을 제시해야 합니다.
• 객실 요금은 2인 기준입니다. VIP 룸과 스튜디오 룸은 3인까지 머무를 수 있으며, 3번째 인원은 1박에 150.000đ가 추가됩니다.
• 12세 미만 어린이가 부모와 같은 침대를 쓰면 무료입니다. 12세부터는 성인과 같이 계산합니다.
• 반려동물은 받지 않습니다. 객실과 호텔 내부에서는 전자담배를 포함해 금연이며, 흡연은 로비 밖에서 하실 수 있습니다.

추가 서비스 요금표

적용 대상: Sol Park View Hotel 및 Sol Hotel & Apartment

객실 테이블에 놓인 생수, 차, 커피는 무료입니다. 추가로 주문하는 음식과 음료는 호텔 메뉴에 따라 계산되며, 아래 서비스는 이용하실 때 요금이 부과됩니다.

서비스 요금은 변경될 수 있으며, 이용 시점의 요금은 프런트에서 확인해 드립니다. 객실 요금은 요금표와 월 단위 객실 페이지에서 확인하세요.