Sol 투숙 시 자주 묻는 질문

1박(1실) 예약은 예약금 200.000đ, 2~4박은 1박 요금, 5박 이상은 2박 요금이 예약금입니다. 공휴일 기간이나 객실이 많은 단체는 1박 기준으로 예약금을 받습니다. 잔액은 체크인 시 결제하시면 됩니다. 현금, 계좌이체, VietQR 모두 가능합니다.

예약 페이지에서 날짜를 선택하고 객실 예약 요청을 보내 주세요. 프런트에서 객실을 확인하고 15분 안에 전화로 확정해 드립니다. 급하시면 호텔 핫라인으로 바로 전화 주세요.

객실 예약 요청을 보내시면 화면에 금액과 입금 메모가 담긴 QR 코드가 나타납니다. 예약금 계좌는 Techcombank에 개설되어 있으며 예금주는 HO KINH DOANH SOL PARK VIEW HOTEL입니다. 송금 전에 예금주명이 맞는지 꼭 확인해 주세요.

4실 미만 예약: 4일 이상 전에 취소 통보 시 무료, 2~3일 전 통보 시 50% 부과, 임박해서 취소하거나 노쇼 시 100% 부과. 공휴일과 설 연휴에는 언제 취소하셔도 100%가 부과됩니다. 날짜 변경은 2일 이상 전에 알려 주시면 가능합니다.

체크인은 14:00부터, 체크아웃은 12:00까지입니다. 23시부터 출입문이 잠기니 늦게 도착하시면 호텔 핫라인으로 전화 주세요. 직원이 나와 문을 열어 드립니다. 얼리 체크인은 시간당 50.000đ가 추가되며, 오전 8시 전 체크인은 1박 요금이 추가됩니다. 12~18시 레이트 체크아웃은 시간당 50.000đ가 추가되며, 18시 이후에는 1박 요금의 100%가 부과됩니다.

14:00 전 체크인은 시간당 50.000đ가 추가됩니다. 오전 8시 전 체크인은 전날 밤부터 객실을 비워 두어야 하므로 1박 요금이 추가됩니다. 12시부터 18시 사이의 레이트 체크아웃은 시간당 50.000đ가 추가되며, 18시 이후에는 1박 요금의 100%가 부과됩니다.

네. 23시부터 출입문이 잠기니, 늦게 도착하시면 호텔 핫라인으로 전화 주세요. 직원이 나와 문을 열어 드립니다. 투숙 중인 고객님은 개별 열쇠가 있어 자유롭게 드나드실 수 있습니다.

Sol 두 지점은 Lô B17과 B8, Khu phố Song Vĩnh, P. Tân Phước, Phú Mỹ, TP.HCM에 있으며, Grab이나 택시 기사라면 누구나 아는 타인럼 주유소 바로 다음입니다. 푸미 2 산업단지까지 약 1,5km, KNG Mall까지 1km입니다.

Sol Park View Hotel: VIP 룸 520.000đ, 스튜디오 룸 540.000đ, 디럭스 룸 410.000đ; Sol Hotel & Apartment: VIP 룸 470.000đ, 스튜디오 룸 540.000đ, 디럭스 룸 410.000đ. 2인 1박 요금이며 VAT 8% 별도입니다. 예약 페이지에서 선택하신 날짜에 맞춰 총 금액을 정확히 계산해 드립니다.

기본 2시간 요금은 객실 타입에 따라 250.000đ~300.000đ이며, 1시간 추가마다 50.000đ입니다. 총 금액이 1박 요금에 도달하면 1박 요금으로 계산합니다. 새벽 0시부터 아침 6시 사이에 체크인하거나 체크아웃하면서 6시간을 넘게 머무시는 경우에도 1박 요금이 적용됩니다.

월 단위 요금에는 수도, Wi-Fi, Netflix, 주 2회 청소, 쓰레기 수거, 월 150kWh 전기가 포함됩니다(초과분은 kWh당 4.000đ). 세탁은 1회 50.000đ로 별도입니다. 디럭스 룸 월 9백만 동, VIP 룸과 스튜디오 룸 월 12백만 동이며 VAT 8% 별도입니다.

아닙니다. 웹사이트의 시간제, 1박, 월 단위 요금은 모두 VAT 8% 별도입니다. VAT 세금계산서가 필요하시면 8%가 추가됩니다.

VIP 룸과 스튜디오 룸은 가능합니다. 3번째 인원은 1박에 150.000đ가 추가됩니다. 디럭스 룸은 최대 2인입니다. 12세 미만 어린이가 부모와 같은 침대를 쓰면 추가 요금이 없습니다.

네. 현재 국경일 9월 2일 연휴 기간(08월 29일 밤부터 09월 01일 밤까지)에는 1박 요금이 30% 오릅니다. 공휴일에는 1박 기준 예약금이 필요하며, 취소 시 100%가 부과됩니다.

네. 자동차 12대, 오토바이 20대를 세울 수 있는 무료 주차장이 있으며, 공휴일에도 늘 자리가 넉넉합니다. 월 단위 고객님께는 하루 100.000đ부터 오토바이도 대여해 드립니다.

Netflix와 YouTube Premium이 되는 50~55인치 스마트 TV, 업무용 책상과 의자, 소파, 선풍기, 인버터 에어컨, 큰 침대, 카드 키 도어락, 빠른 WiFi, 전기포트, 차, 커피, 무료 생수, 그릇과 젓가락과 컵, 온수 샤워기, 헤어드라이어, 칫솔과 치약, 수건. 호텔에는 엘리베이터, 공용 주방, 별도 세탁 공간, 객실로 주문하는 음식과 음료 메뉴가 있으며, 24시간 7일 음식 배달 수령을 도와드립니다.

Sol에는 모든 고객님이 직접 요리하실 수 있는 공용 주방과 객실로 주문하는 음식과 음료 메뉴가 있으며, Vill, Grab, ShopeeFood 앱으로 24시간 7일 배달 음식 수령을 도와드립니다. 객실에는 그릇, 젓가락, 컵, 전기포트, 차와 커피가 준비되어 있습니다.

공용 주방은 모든 객실 타입의 고객님이 이용하실 수 있습니다. VIP 룸과 스튜디오 룸에는 재료 손질과 보관을 위한 작은 주방 공간이 있으며, 객실을 늘 깨끗하고 냄새 없이 유지하기 위해 조리는 공용 주방에서만 합니다.

세탁은 세탁 및 건조 1회 50.000đ입니다. 오토바이 대여는 월요일부터 금요일까지 하루 150.000đ, 토요일과 일요일은 하루 200.000đ, 월 단위 고객님은 하루 100.000đ이며 헬멧이 포함되고 주유는 고객님이 직접 하십니다.

1박 고객님은 매일 청소해 드리며, 불편하지 않도록 외출하신 사이에 청소합니다. 월 단위 고객님은 주 2회 청소, 쓰레기 수거, 매주 침구 교체를 해 드립니다. 체크인 후 불편한 점이 있으면 프런트에 알려 주세요. 바로 객실을 바꿔 드립니다.

Sol은 반려동물을 받지 않습니다. 객실과 호텔 내부에서는 금연입니다(전자담배 포함). 흡연은 로비 밖에서 하실 수 있습니다. 두리안과 냄새가 강한 음식도 객실에 반입할 수 없습니다.

여권과 비자(또는 임시거주증). Sol이 규정에 맞게 숙박 신고 절차를 빠르고 간편하게 대신 처리해 드립니다.

베트남 신분증(CCCD) 또는 VNeID 2단계 인증 계정. 두 분이 함께 오시면 두 분 모두 신분증을 가져오셔야 합니다. Sol은 숙박 정보만 기록하며 고객님의 신분증을 보관하지 않습니다.

18세 이상 고객님은 직접 예약하고 체크인하실 수 있습니다. 18세 미만 고객님은 18세 이상 보호자가 동행하고 두 분 모두 신분증을 제시해야 합니다.

베트남어, 영어, 한국어, 중국어로 Zalo, Viber, KakaoTalk, WeChat을 통해 24시간 7일 응대합니다. 임대 계약서는 2개 국어로 제공됩니다.

청소하는 직원과 점검하는 직원은 서로 다른 사람입니다. 점검 직원은 문 앞 냄새, 침대, 깨끗하고 건조한 욕실, 조명과 에어컨과 온수 작동, 비품 수량 등 5가지 항목을 확인합니다. 5가지 항목을 모두 통과해야 프런트에서 객실을 배정합니다.

시트, 베개 커버, 수건은 고객님이 바뀔 때마다 새것으로 교체하며, 시간제 고객님도 마찬가지입니다. 여러 날 머무시는 고객님이 수건을 바닥에 두시면 교체를 원하시는 것으로 보고 바로 바꿔 드립니다. 월 단위 고객님은 주 2회 청소, 침구는 프런트와 약속한 일정에 맞춰 매주 교체합니다.

청소 목적으로만, 10시부터 14시 사이에 들어갑니다. 객실 담당 직원은 들어가기 전에 노크하고 "청소하겠습니다"라고 알립니다. 방해 금지 표시를 걸어 두시면 아무도 노크하지 않습니다. 옷장을 열거나 여행가방을 만지지 않으며, 고객님의 물건을 모으거나 개지 않습니다.

분실물은 사진을 찍고 밀봉해 대장에 기록한 뒤 잠금 보관함에 보관합니다. Sol은 30일간 보관하며, 귀중품은 90일간 보관합니다. 찾으실 때는 물건을 정확히 설명하시고 신분증이나 예약 번호를 보여 주세요. 멀리 계시면 택배로 보내 드리며, 배송비는 고객님이 부담합니다.

호텔 핫라인으로 전화나 메시지를 주세요. 프런트는 24시간 7일 근무합니다. 머무시는 객실에 영향을 주는 문제는 즉시 처리합니다. 고장 난 객실은 수리가 끝날 때까지 Sol이 잠가 두고 고객님께 배정하지 않습니다.

아닙니다. 숙박 신고는 호텔이 합니다. 체크인하시면 한밤중이라도 프런트에서 바로 신고하며, 외국인 고객님은 하룻밤만 머무셔도 반드시 신고합니다. 고객님은 여권과 비자 또는 임시거주증 원본만 주시면 됩니다.

CCTV는 로비, 출입구, 복도, 주차장에만 설치되어 있습니다. 침실과 욕실에는 CCTV가 없습니다. CCTV 영상은 외부인에게 공개하지 않습니다.

네. Sol은 베트남어로 VAT 세금계산서를 발행하고 2개 국어 임대 계약서를 제공합니다. 결제 전에 계산서 발행 정보를 프런트에 보내 주세요.

회사명, 사업자등록번호(세금 코드), 계산서 받을 이메일입니다. 계산서가 정확하고 제때 발행되도록 송금 전에 프런트에 계산서 정보를 보내 확인받아 주세요.

네. Sol은 여러 객실을 가까이 배정하고, 단체 전체를 맡는 전담 담당자 한 명을 두며, VAT 세금계산서를 한 번에 발행하고, 유연하게 취소하실 수 있습니다(10일 전 통보 시 무료). 전화번호를 남겨 주시면 Sol이 15분 안에 견적을 드립니다.

회사가 파트너로 등록하시면 장기 우대 요금을 받으시며, 첫 예약 시 할인 또는 객실 업그레이드를 드립니다. 기업 페이지에 정보를 남겨 주시면 Sol이 15분 안에 견적을 드립니다.