预订政策、住宿须知与服务价目表

定金与付款

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

• 预订1间、平日1晚：定金200.000đ。
• 住2至4晚：定金为1晚房费。住5晚及以上：定金为2晚房费。
• 节假日、春节或多间房的团队：按晚付定金，前台确认时告知具体金额。
• 钟点房：一次性付清房费，不单独收定金。
• 余款在入住时支付。
• 接受现金、转账和 VietQR 二维码。收取定金的账户开设于 Techcombank，户名为HO KINH DOANH SOL PARK VIEW HOTEL。

增值税发票

• 挂牌价不含增值税。如需发票，另加8%。
• 增值税发票以越南语开具。请在转账前发送公司名称、税号、接收发票的邮箱，并联系前台确认。

取消与改期

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

• 节假日、春节：任何时候取消均收取房费的100%。
• 改期：提前2天及以上通知且当天有空房即可改期。入住日前2天内不可改期。
• 更换房型：升级需补差价；降级不退差价。
• 续住：按续住时的房价计费，视空房情况而定。
• 应退款项（如有）将在15至30天内转账退回，客人无需承担转账费用。

入住与退房

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

• 入住时间14:00起，退房时间12:00前。

• 提前入住：每小时加收50.000đ，即使房间已打扫好也照常收取。早上8点前入住加收1晚房费，因为房间需从前一晚起空置。
• 12点至18点延迟退房：每小时加收50.000đ。18点后：按1晚房价的100%计费。
• 大门23点后上锁。晚到请致电酒店热线，会有人开门。
• 钟点房：首段2小时，超时每小时加收50.000đ。总价达到一晚房价时按晚计费。在凌晨0点至早上6点之间入住或退房且停留超过6小时，也按晚计费。

住宿须知

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

请在入住前阅读。住宿须知让每位客人都能安静、整洁地休息。

1. 入住时请在前台出示身份证或护照。
2. 现金和贵重物品请寄存在前台。酒店仅对寄存在前台的财物负责。
3. 请勿将武器、爆炸物、易燃物、毒品、宠物及气味浓重的食物（榴莲、菠萝蜜、鱼露）带入房间。
4. 烹饪只在共用厨房进行。外带食物可在房内食用。使用后请保持公共区域整洁。
5. 请勿在房间之间搬动物品。物品损坏或丢失，客人须按酒店价目表赔偿。
6. 如需布置房间，请提前告知前台。布置造成的损坏由客人承担费用。
7. 未在前台登记，不得带他人进入房间。每间房人数：VIP房最多3人；开间房最多3人；豪华房最多2人。
8. 发现火情时：保持冷静，通知周围的人，并按消防指引行动。
9. 22:00后请保持安静。前台提醒两次后仍然喧哗，酒店有权拒绝提供服务。
10. 退房时间为12:00前。超时按延迟退房加收费用。
11. 离店前，请结清账单并将房卡交还前台。
12. 房间内及酒店内禁止吸烟，包括电子烟。您可以到大堂外吸烟。在房内吸烟加收200.000đ除味费。
13. 酒店范围内严禁赌博、毒品、卖淫及一切违法行为。违者自行承担法律责任。

证件与入住人员

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

• 越南客人：越南身份证或2级 VNeID。
• 外国客人：护照 + 签证或暂住卡。Sol 按规定办理住宿登记。
• 年满18岁的客人可自行办理入住。未满18岁需由18岁以上的亲属陪同，并出示双方证件。
• 房价按2人计算。VIP房和开间房可住3人，第3人每晚加收150.000đ。
• 12岁以下儿童与父母同床：免费。12岁及以上按成人计算。
• 不接受宠物。房间内及酒店内禁止吸烟，包括电子烟；可到大堂外吸烟。

附加服务价目表

适用于：Sol Park View Hotel 和 Sol Hotel & Apartment

房内桌上备好的矿泉水、茶和咖啡免费。另点的餐饮按酒店菜单计价；以下服务按使用情况收费。

服务价格可能调整；以使用时前台确认的价格为准。房价请见房价表及月租页面。