CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
Sol Rewards: ở càng nhiều, quyền lợi càng lớn
Sol Rewards là chương trình khách hàng thân thiết của chuỗi Sol Hotel. Mỗi lần anh chị nhận phòng, số đêm và số lượt ở tự cộng theo số điện thoại đặt phòng. Đủ mốc thì lên hạng: giảm tới 7% giá đêm, nhận phòng sớm, trả phòng muộn mà không phụ thu.
Quyền lợi của 4 hạng hội viên
| Quyền lợi | Hội viên MỚI | Hội viên BẠC | Hội viên VÀNG | Hội viên BẠCH KIM |
|---|---|---|---|---|
| Điều kiện | Mọi khách đặt phòng tại Sol | Từ 4 đêm hoặc 2 lượt ở trong một chu kỳ | Từ 10 đêm hoặc 4 lượt ở trong một chu kỳ | Từ 31 đêm hoặc 11 lượt ở trong một chu kỳ |
| Cộng đêm và lượt ở | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại | Tự cộng theo số điện thoại |
| Giảm giá đêm | Chưa áp dụng | Giảm 3% | Giảm 5% | Giảm 7% |
| Nhận phòng sớm | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Từ 12:00, không phụ thu | Từ 11:00, không phụ thu |
| Trả phòng muộn | Chưa áp dụng | Tới 13:00, không phụ thu | Tới 14:00, không phụ thu | Tới 15:00, không phụ thu |
| Nâng hạng phòng | Lần đầu đặt trực tiếp: nâng hạng phòng khi còn phòng | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Nâng hạng phòng khi còn phòng |
| Giặt sấy | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở | Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở |
| Đổi ngày, huỷ | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Đổi ngày miễn phí khi báo trước 1 ngày | Đổi ngày hoặc huỷ miễn phí khi báo trước 1 ngày |
| Thuê xe máy | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Chưa áp dụng | Thuê xe máy theo giá khách thuê tháng |
-
Hội viên MỚIMọi khách đặt phòng tại Sol
- Tự cộng đêm và lượt ở theo số điện thoại đặt phòng
- Lần đầu đặt trực tiếp: nâng hạng phòng khi còn phòng
-
Hội viên BẠCTừ 4 đêm hoặc 2 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 3% giá đêm khi đặt trực tiếp
- Trả phòng muộn tới 13:00 không phụ thu
-
Hội viên VÀNGTừ 10 đêm hoặc 4 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 5% giá đêm khi đặt trực tiếp
- Nhận phòng sớm từ 12:00 và trả muộn tới 14:00 không phụ thu
- Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở
- Đổi ngày miễn phí khi báo trước 1 ngày
-
Hội viên BẠCH KIMTừ 31 đêm hoặc 11 lượt ở trong một chu kỳ
- Giảm 7% giá đêm khi đặt trực tiếp
- Nhận phòng sớm từ 11:00 và trả muộn tới 15:00 không phụ thu
- Nâng hạng phòng khi còn phòng
- Miễn phí 1 lần giặt sấy mỗi lượt ở
- Đổi ngày hoặc huỷ miễn phí khi báo trước 1 ngày
- Thuê xe máy theo giá khách thuê tháng
Quyền lợi về giờ và nâng hạng phòng tuỳ tình trạng phòng trong ngày.
Cách lên hạng
Anh chị lên hạng khi đủ số đêm hoặc đủ số lượt ở của hạng đó trong một chu kỳ 12 tháng. Chỉ cần đạt một trong hai mốc.
| Hạng | Số đêm | Hoặc số lượt ở | Giảm giá đêm |
|---|---|---|---|
| Hội viên MỚI | 0 đêm | 0 lượt | Bắt đầu tích đêm và lượt |
| Hội viên BẠC | 4 đêm | 2 lượt | Giảm 3% |
| Hội viên VÀNG | 10 đêm | 4 lượt | Giảm 5% |
| Hội viên BẠCH KIM | 31 đêm | 11 lượt | Giảm 7% |
Mỗi lần đặt đã nhận phòng (theo giờ, theo đêm hay theo tháng) là 1 lượt. Số đêm tính theo đêm ở thật; thuê giờ không cộng đêm.
Hạng giữ được bao lâu
Chu kỳ dài 12 tháng, bắt đầu từ ngày nhận phòng của lượt ở đầu tiên và lặp lại liên tục. Hạng đạt được trong chu kỳ nào thì giữ tới hết chu kỳ kế tiếp.
Ví dụ: anh chị nhận phòng lần đầu ngày 10/01/2026. Chu kỳ đầu chạy tới hết ngày 09/01/2027. Trong chu kỳ này anh chị ở đủ 4 đêm thì lên Hội viên BẠC ngay, và giữ hạng đó tới hết chu kỳ kế tiếp, tức hết ngày 09/01/2028. Nếu ở chu kỳ thứ hai anh chị lại đủ mốc, hạng được giữ thêm một chu kỳ nữa.
Giảm giá áp dụng thế nào
Giảm trên giá đêm khi đặt trực tiếp qua web, Zalo, hotline. Không áp cho thuê giờ, thuê tháng, đêm lễ; không cộng dồn ưu đãi khác.
- Hệ thống tự áp mức giảm theo hạng của số điện thoại đặt phòng, anh chị không cần nhập mã.
- Mức giảm tính trên tiền phòng theo đêm, không tính trên phụ phí.
- Tiền cọc tính trên giá sau khi đã giảm.
Tham gia thế nào
- 1
Đặt phòng bằng số điện thoại của mình
Đặt qua web, Zalo, hotline hay kênh nào cũng được. Sol nhận ra anh chị qua số điện thoại ghi trên đơn.
- 2
Nhận phòng
Chỉ đơn đã nhận phòng mới được tính. Đơn huỷ hoặc chưa tới ở thì chưa cộng.
- 3
Đêm và lượt tự cộng
Không cần đăng ký hay giữ thẻ. Muốn xem hạng và các đơn của mình thì đăng nhập.
Câu hỏi về Sol Rewards
Tôi có cần đăng ký để tham gia Sol Rewards không?
Không cần. Anh chị chỉ việc đặt phòng bằng số điện thoại của mình. Sau khi nhận phòng, đêm và lượt ở tự cộng theo số điện thoại đó. Đăng nhập chỉ để xem hạng, xem lại đơn và được điền sẵn thông tin khi đặt.
Công ty đặt phòng hộ thì lượt ở tính cho ai?
Tính cho số điện thoại của người ở ghi trên đơn. Khi công ty đặt cho nhiều người, anh chị nhờ ghi đúng số điện thoại của từng người ở để mỗi người được cộng lượt của mình.
Đặt qua Agoda, Booking có được tính không?
Có, nếu anh chị báo lễ tân số điện thoại khi nhận phòng để được ghi lượt. Riêng phần giảm giá hội viên chỉ áp cho đơn đặt trực tiếp qua web, Zalo, hotline.
Thuê theo giờ có được tính không?
Mỗi lần đặt đã nhận phòng (theo giờ, theo đêm hay theo tháng) là 1 lượt. Số đêm tính theo đêm ở thật; thuê giờ không cộng đêm.
Giảm giá hội viên áp dụng cho những gì?
Giảm trên giá đêm khi đặt trực tiếp qua web, Zalo, hotline. Không áp cho thuê giờ, thuê tháng, đêm lễ; không cộng dồn ưu đãi khác.
Nhận phòng sớm, trả phòng muộn có chắc chắn được không?
Quyền lợi về giờ và nâng hạng phòng tuỳ tình trạng phòng trong ngày. Anh chị báo trước giờ tới và giờ đi để lễ tân sắp xếp.
Tôi đổi số điện thoại thì sao?
Anh chị báo lễ tân hoặc gọi 0944 312 363. Sol chuyển số đêm và số lượt đã tích sang số mới sau khi xác nhận đúng chủ số cũ.
Đăng nhập bằng cách nào khi tôi chưa có tài khoản?
Nhập số điện thoại đã dùng khi đặt phòng cùng một mã đặt phòng của số đó. Mã đặt phòng có trong tin xác nhận, dạng SOL-XXXXX. Sol không dùng mật khẩu.
Xem hạng của anh chị
Đã từng ở Sol? Đăng nhập bằng số điện thoại đặt phòng để xem số đêm, số lượt và hạng hiện tại. Cần hỗ trợ, gọi 0944 312 363.